Há algumas semanas falamos sobre desenvolvimento por competência, e rapidamente falamos que a Disney daria um post inteiro sobre isso… Sem perder tempo, é disso que vamos falar hoje!
Walt Disney Company é notória não apenas por sua dominância na indústria do entretenimento, mas também pela eficácia de sua educação corporativa. Ela oferece um exemplo primordial de como o desenvolvimento de competências e a permeação de valores corporativos podem ser alcançados em larga escala.
Um dos principais fatores que tornam a Disney única é a sua capacidade de infundir a “Magia da Disney” em cada um de seus funcionários. Essa ‘magia’ é um conjunto de valores, normas e comportamentos que a Disney espera de todos os seus colaboradores, desde os executivos até os membros da equipe nos parques e resorts.
A Disney University, criada em 1955 por Walt Disney, é o pilar do desenvolvimento de competências da empresa. Todos os novos colaboradores passam por um programa de treinamento na Disney University, independentemente de sua posição ou função na empresa. A ênfase do treinamento está em quatro áreas principais: segurança, cortesia, show e eficiência. Através deste programa, a Disney assegura que todos os colaboradores compreendam e vivenciem a cultura da empresa.
Para uma empresa do tamanho da Disney, com centenas de milhares de colaboradores emtodo o mundo, a utilização de um LMS é essencial para o gerenciamento eficaz de seusprogramas de treinamento.
A Disney utiliza um LMS personalizado para fornecer treinamento constante e reciclagem para seus colaboradores. Este LMS permite que a Disney ofereça um conteúdo de aprendizagem consistente e alinhado com os seus valores, e monitora o progresso de cada colaborador. Ele também permite que a Disney atenda a um público global e diversificado de aprendizes, oferecendo treinamentos em múltiplas línguas e adaptando-se às necessidades de aprendizagem individuais.
O LMS da Disney também suporta aprendizagem móvel, permitindo que os colaboradoresacessem conteúdo de treinamento de qualquer lugar e a qualquer momento. Isso facilita a aprendizagem contínua e garante que todos os colaboradores estejam sempre atualizados sobre os padrões da empresa.
O case da Disney é uma prova do poder do desenvolvimento de competências na educaçãocorporativa, que, com o apoio de um LMS robusto, permitiu a empresa conseguiu infundir sua cultura e valores em uma força de trabalho global e diversificada. A abordagem da Disney para a educação corporativa reforça a importância de um programa de aprendizado bem planejado e gerenciado para garantir o alinhamento entre os colaboradores e a cultura da empresa.
